Хората се ръкуват почти навсякъде по света за добър ден, за довиждане, при запознанство и др. В някои страни този поздрав е заместен с различен, т.е. не с общо приетото ръкостискане, но пък посланието си остава същото. Какво толкова има в едно ръкуване? Тук отговорът е всичко.
При невербалната комуникация ние запомняме хората по техния допир с нас. Ръкуването на човек разкрива много за неговия характер, индивидуалност, чувства и мотивации. То ни съобщава за отношението на човека към другите и е форма на комуникация, която няма нужда от обяснение и никога не е погрешно разбрана. То е и съставна част от първото впечатление, което оставяме у хората и именно затова трябва да му обърнем особено внимание.
Случвало ли ви се е да се ръкувате с жена и тя да ви подаде мека, отпусната ръка? Имате чувството, че сякаш сте хванали умряла риба. Това е усещането, но по-лошото е, че впечатлението, което ще остави у вас няма да е в неин интерес. На подсъзнателно ниво има вариант да я възприемете като нерешителна, колеблива или срамежлива. Ето защо обръщам специално внимание на дамите – никога не подавайте плахо ръка, за да не оставите у другия човек погрешно впечатление.
А случвало ли ви се е да се ръкувате с мъж, който така ви стисва ръката, че имате усещането че още на другия ден трябва да си направите рентгенова снимка, за да сте сигурни, че нямате спукана кост на някой от пръстите? Такъв мъж обикновено го възприемаме като агресивен, безцеремонен, изобщо човек, който командва всички.
Най-важното е – замисляли ли сте се някога как всъщност вие самите се ръкувате?
Всеки път, когато подадете ръка, вас ви оценяват според качеството на вашето ръкуване; и още повече, отколкото си мислите, вие самите оценявате и запомняте другите според начина, по който те се ръкуват. За съжаление обаче, никой никога не ни казва как се ръкуваме.
Доброто ръкуване изисква да подадем ръка с пръстите изпънати напред и палеца нагоре. Ако присвием пръсти или не изпънем достатъчно палеца със сигурност ще подадем само „пръсти” за ръкуване. Друго важно условие е да приплъзнем дланта си в дланта на другия човек, докато изцяло я обхванем, т.е. да допрем свързващата част между палеца и другите пръсти на нашата ръка до неговата такава. След това идва моментът на стискането на ръцете. Стиснете силно, но не прекалено.
Разтърсете ръката си от лакътя, а не от дланта или от рамото, не повече от 1-2 пъти и задръжте ръката на другия човек за около 2-3 секунди.
След това пуснете ръката, независимо дали все още не сте свършили с представянето или с поздравите. Не забравяйте, че е важно докато се ръкувате да се усмихнете и да гледате човека срещу вас в очите.
Попитах Кристина Крънчева, консултант по бизнес етикет и протокол, какви са правилата за ръкуване според етикета. Ето какво ни сподели тя:
„Според правилата на етикета в социалния живот, винаги жената подава ръка първа, както и по-възрастните жена или мъж.
Знайте също, че никога не трябва първи да подавате ръка на човек с много по-висок ранг от вашия. Правото на високопоставените хора е те да изберат дали да се ръкуват или не.
Когато сте гости на мероприятие от социален или бизнес характер, е препоръчително да се ръкувате с домакина при влизане и при тръгване. Това далеч не означава, че трябва да го издирвате, за да му стиснете ръката.
Когато ви представят и запознават с няколко души едновременно непременно се ръкувайте с всички. Същото правило важи и когато например сте на коктейл и видите група познати да разговарят. Прието е, присъединявайки се към тях, да се ръкувате с всеки поотделно.“
Рядко мислим за ръкуването като за единствения физически контакт в ежедневието ни, който осъществяваме с колеги, познати и често с приятели.
Попитайте близките си как вие се ръкувате? Възможно е да останете изненадани.
